Zaprojektowaliśmy inteligentnego agenta AI, który centralizuje komunikację ze wszystkich kanałów w jednym miejscu. System automatycznie klasyfikuje wiadomości (pytania o sprzęt, specyfikacje, gwarancje, serwis), generuje wstępne odpowiedzi w oparciu o bazę wiedzy i dane magazynowe, a następnie przesyła je do szybkiego zatwierdzenia przez pracownika. Dodatkowo agent automatyzuje obieg kart gwarancyjnych – odczytuje dane z faktur i zapisuje je w uporządkowanej strukturze, dzięki czemu dokumenty są dostępne „na żądanie” przez komunikator.